вопрос по аккаунту

[eugeniy]

вопрос по аккаунту

Купил я игру в стиме, играл несколько месяцев, а сегодня мне стим говорит, что фронтиры отозвали мою копию игры из-за каких-то финансовых проблем и мне нужно ее покупать заново (бабла сесстна не вернули)... зашел в шоп фронтира - там на моем акке в самом деле полностью удалили всю инфу о покупке игры...

Правильно ли я понимаю, что даже если я ее выкуплю еще разок, то абсолютно весь прогресс за отыгранные 1000+ часов будет потерян навсегда ибо аккаунт обнулен?

 

[Anchous]

Лучше с этим вопросом обратиться в службу поддержки.

 

[eugeniy]

написал... спят они там еще

 

[Anubis]

Финансовые проблемы, обнаруженные спустя несколько месяцев? Это вообще как?

 

[eugeniy]

хз... стим не сообщал подробностей... покупал весной...

меня интересует что с акком? он полностью похерился? если так, то выкупать повторно наверно нет никакого смысла, задротить еще 1000 часов на просто повторение достигнутого это ппц как уныло.

 

[OldWanderer]

Кстати да, желательно поподробнее и с картинками

 

[Anubis]

Напишите на форуме копию запроса в службу поддержки. Надеюсь, таких сюрпризов не будет у тех, кто покупал напрямую.

 

[Andrej]

Если ничего не путаю, был на форуме один чел, кто купил ворованный аккаунт и его забанили. Он потом утверждал что смог привязать новокупленный акк к своей старой учетке со всем прогрессом.

 

[eugeniy]

саппорт ответил, что при повторной покупке доступ к командиру будет восстановлен. т.е. прогресс на аккаунте не обнуляется.

If you repurchase the game using the same frontier store account you will regain access to your commander attached to that account.
I hope this helps, if this is still an issue please feel free to reply to this ticket and we will be only too happy to help.

 

[Sibtigr]

Тоесть надо в стим писать?! Бабки же уплочены! Зачем 2 раза покупать?! Транзакции из банка предъявите.

 

[Askaris]

Может кто сталкивался? Покупал пак краски боевой за 15фунтов в июне, окраска сразу доступна стала, недавно зашел в ЛК, увидел что у этой покупки до сих пор висит статус обрабатывается, проверил транзкции в банке, платежа не было, вспомнил что оплачивал с карточки маэстро выбрав оплату с мастеркарт, логотипы у них похожие. Увидев эту тему, что то заволнновался.... зашел в ЛК сделал перезаказ этой покупки, оплатил, теперь в заказах висит оба одинаковых заказа, один завершен, второй обрабатывается, продолжаю волноваться( Подскажите как быть? с англ. не дружу, тикет можно на русском писать?

 

[R.E.D]

А бабки точно с карты списывались? А то зачастую бывает,что они блокируются,а списываются через какое то время. И в случае если платеж не проходит, то разблокируются и становятся доступными для расхода.

 

[Askaris]

А бабки точно с карты списывались? А то зачастую бывает,что они блокируются,а списываются через какое то время. И в случае если платеж не проходит, то разблокируются и становятся доступными для расхода.

В июне когда 1 раз заказывал не списались, зашел в игру, краски были доступны, непроверял в ЛК, думал все нормально, проверил только через 2 месяца, перезаказал, оплатил, напрягает что старый заказ не исчез после перезаказа, а так же висит в обработке, как бы проблем не было.